新华网北京12月16日电（逦琛）

　　“药品享扣头，买药不外出”，已成为互联网时间消耗者健康需求粗略幽闲的纯真缩影。

　　云问诊、云购药模式的出现，不仅变嫌了传统的医疗消耗样式，还大大栽培了大家的购药体验。但同期，网购假药、处方药浮滥等问题时有曝光，给消耗者健康带来隐患。线上购药是否可靠，成为社会各界热心的焦点。

　　网购药品：粗略与价钱的双重引诱力

　　2022年12月1日《药品辘集销售监督经管想法》运转执行，京东、阿里等大型企业竞相加入，互联网购药平台快速崛起。据摩熵医药数据库高慢，网上药店销售额从2020年的378.58亿元加多至2023年的543.02亿元；2024年上半年销售额已高出270亿元，同比增长达7.17%，全年销售额有望碎裂600亿元。辘集购药渐渐成为很多消耗者的紧迫购药路线。

　　线上购药的便利性是其飞快普及的主要原因。对于很多患有慢性病或需要永恒用药的消耗者来说，他们不再需要为了买药而罕见请假或驱驰于各大药店之间，只需轻轻少许手机屏幕，就能淘气处分购药问题。

　　价钱上的上风亦然线上购药的紧迫引诱力。线上药店由于运营资本更低，陆续不祥通过满减、打折等促销技能，提供比线下药店更优惠的价钱。在叮当快药小方法上，记者看到平台推出了各式促销行为，如“满78减10”“满99减50”等。

　　消耗者王女士示意，通过线上平台，她买到的常用药价钱比线下药店低廉近30%，再加上优惠券，从简了不少医疗开支。

　　与此同期，线上购药平台不断革命就业模式，栽培用户体验。字据电商平台数据高慢，本年双十一京东健康的医疗药品、养分保健品和医疗器械等的销售额，均迎来了全面增长。其中慢病和养生用具的消耗额同比增长了140%；家庭常备药品成交额同比增长100%。好意思团健康慢病药品、养分保健品、养生食补等多个品类销量较客岁同期增长超100%，慢病药品销量同比增长181%。而像老庶民、益丰、健之佳等各头部连锁一样发力线上，纷纷尝试革命促销营销模式。

　　2024年新华网《线上购药消耗者行动问卷访问》——影响消耗者弃取线上购买药品的因素

　　2024年新华网《线上购药消耗者行动问卷访问》——影响消耗者未能弃取线上购买药品的因素

　　近日，新华网发起了一项《线上购药消耗者行动问卷访问》。回收的1800余份问卷效果高慢，药品商品价钱和药品种类丰富进程成为驱动消耗者倾向于线上购买药品的两大中枢要素，占比高达86.26%和61.34%；而在影响未弃取线上购药的因素访问中，无法辩别网上药店药品的真伪成为消耗者最担忧的问题。此外，专科医师在线商讨就业、医保支付的粗略性，以及药品售后就业的保障情况，也一样是消耗者在作念决定时重心量度的几简陋素。

　　中国非处方药传播责任委员会副主任解奕炯示意，线上购药的快速发展虽为消耗者带来便利，但用药安全问题隔断忽视。解奕炯指出，线上销售枯竭执业药师的用药率领和商讨就业，消耗者在莫得专科东说念主士率领下可能产生用药失当的风险，尤其是基础病患者，自行购药可能激发药物相互作用，危害躯壳健康。同期，药品行动颠倒商品，部分药品对储存和运载的温度、湿度有严格要求，但线上购药过程中可能搀杂于平凡商品运载，无法保证环境条目的达标，从而影响药品性量与有用性。此外，现在药品辘集销售的回想机制尚不够健全，制约了用药安全保障。

　　线上购药存“遁入边缘”

　　9月18日，国度药监局公布了4起药品辘集销售犯警违法典型案例。其中，3个案例王人与司好意思格鲁肽关系。涉案货值金额最高的达到3500万元，系在广东发现的犯警坐褥联想假药案。当事东说念主通过辘集平台购买原料，在未取得药品坐褥许可证、药品联想许可证的情况下，坐褥、销售含有司好意思格鲁肽要素的减肥药。

　　而因为减肥见地火热而飞快崛起的“减肥神药”司好意思格鲁肽在线上怎么能买到呢？记者分辨在好意思团买药、阿里健康大药房尝试购买处方药品司好意思格鲁肽打针液，点击提交订单后，字据请示弃取了用药东说念主信息及对应病症“2型糖尿病”，便线上一语气了互联网医师，通过系统默许勾选的“无补充信息”选项，不到5秒钟，电子处方便径直开出。

　　某线上购药平台——购买处方药司好意思格鲁肽打针液可一键续方

　　记者以我方的成东说念主登记信息在某小方法上购买儿童处方伤风药赤子豉翘清热颗粒，问诊连线时刻不到1秒钟便开出了电子处方。业内东说念主士高慢，这种秒开处方的表象在辘集购药平台中并不荒野。很多平台为了追求交往量和用户骄横度，陆续简化了问诊历程，甚而使用“AI开处方”，而忽略了对患者病情的详确了解和评估，给患者用药安全埋下风险隐患。

　　《药品辘集销售监督经管想法》中明确规定：通过辘集向个东说念主销售处方药的，应当确保处方起首确凿、可靠，并实行实名制。药品辘集零卖企业应当与电子处方提供单元鉴定公约，并严格按照预计规定进行处方审核调配。此外，处方药销售前，应当向消耗者充分奉告关系风险警示信息，并经消耗者确瓦解情。

　　履行上，处方药在网上药店的销售中如故占据了主导地位。中康CMH中国药品院外零卖阛阓分数据高慢，截止2024年6月，O2O直送店药品阛阓中，Rx药物（处方药）同比增速快于OTC药物，销售领域占比栽培至40.5%。米内网数据也高慢，2024上半年中国网上药店结尾药品阛阓中，处方药占比为52.91%，高出了OTC药品的占比（38.20%）。

　　中康CMH中国药品院外零卖阛阓分析-O2O渠说念

　　此外，业内东说念主士指出，线上购药平台上的代购表象亦然隔断忽视的问题。记者在酬酢平台上发现，一些账号宣称不错提供诈骗一款线上保障居品进行药品代购的就业。记者私信预计了这些账号，对方坦言我方如故投保了该居品门诊险，因此领有高达2万元的互联网药品用度报销额度。他们诈骗该保障居品可网上拿药径直报销这一计谋，以廉价购入药品后再涨价转售，不管是处方药还长弱势方药均可操作，但部分药品可能需要恭候一段时刻技能笔直。进一步访问中，记者发现不少网友对这种代购样式趋之若鹜，纷纷示意通过这种样式购买的药品价钱远低于实体药店。以常见的海露滴眼液为例，实体药店的售价85元一瓶，而线上药店固然略低，也需63元，但通过该保障居品线上代购，仅需45元即可淘气购得。

　　该保障居品对于居品特质的先容页面

　　记者向该线上保障居品客服求证平台是否对此有所了解，客服报酬称尚未接到关系响应，但会立即伸开核查。至于该行动是否滋扰了保障公司的利益并涉嫌骗保，客服示意将行动里面升级处理事项进行报酬，但是截止发稿前，记者尚未收到任何官方回复。

　　针对这一表象，北京云嘉讼师事务所合股东说念主姚禹示意：领先，这种行动涉嫌罪犯联想药品和扯后腿阛阓纪律；其次，诈骗保障计谋进行药品代购属于骗保行动，一朝被发现，不仅将靠近法律制裁，还可能被列入保障黑名单，将来影响本人平素的保障理赔；终末，这种代购渠说念存在极大的药品安全风险，消耗者有可能买到假药或落伍药品，对我方的健康变成不行忖度的毁伤。

　　多方协力共促行业轨范化

　　面对网上药店领域的握续扩大，各方运转探索更为严格的监管机制。本年1月，国度药监局印发《药品辘集交往第三方平台查验指南(试行)》，用于率领药品监督经管部门对提供第三方平台就业的企业开展监督查验责任。与此同期，湖南、海南等多个省市接踵出台了针对辘集购药的监管新规，明确要求平台在处方药销售中强化审核历程，并轨范处方信息的经管和使用。这些新规对平台天赋、药品配送和售后就业淡薄了更高要求，旨在箝制辘集购药的违法行动，确保消耗者用药安全。

　　此外，国度医保局加大院外药品价钱治理力度，开展专项行动核查零卖药店药价风险品种，鼓励线上线下价钱监管。2025年1月1日起，国度医保局将认真运转药品回想码的监管应用；到2025年7月1日，将全面推动药品回想码在医保领域的辘集应用——这意味着宇宙定点医药机构迎来医保强监管时间。

　　记者了解到，多家电商平台已弃取一系列循序来强化药品回想经管。如京东健康渐渐加强审核与回想系统缔造，对入驻的药店进行严格审核，确保其具备正当联想天赋和药品性量保障才略。与此同期还成就了全链条经管机制，消耗者在购买药品时，不错通过扫描药品包装上的回想码，或者输入药品的关系信息，获得药品的坐褥、流畅、销售等全链条信息。叮当快药与优质医药企业成就深度联贯关系，握续加强产业链供应链缔造，使其不祥追意象药品的源流。

　　京东健康关系负责东说念主对记者示意，现在平台通过多层机制来加强药品经管与风险限制，成立了互联网病院药事经管与药物调理学委员会，制定了药事经管规矩，并与司法机构联贯共建风险联防联控机制。与此同期，还自建了药品圭臬数据库和高风险药品分级体系，将药品按风险性分为六个品级，制定相应的经管规则以便高效扫尾药品安全经管功能。

　　业内东说念主士指出，第三方平台弃取的包括扫码验真、正品溯源体系缔造、加强供应链缔造、严格审核入驻商家以及质料检测与消耗者响应等一系列循序，有助于提高药品阛阓的透明度和信任度，促进阛阓的健康发展。

　　解奕炯以为，在现在如故出台的一系列辘集药品销售监管轨制基础上，需握续细化和鼓励新轨制出台，以应酬互联网新业态带来的问题和挑战。行业组织也应进展指点作用，推动企业与平台自愿驯服关系法则，栽培辘集销售的轨范性与圭臬性。

　　同期，他也请示消耗者，网购药品应优先弃取正规药店的旗舰店或大型品牌网上销售平台，以确保药品起首的可靠性。签收时要留心药品包装和标签是否完好意思，发现污损应拒却签收。此外，消耗者在收到药品后，应实时商讨专科药师或大夫，在专科东说念主士的率领下合理用药，以保障用药安全。